ผู้ผลิตเครื่องซักผ้า Samsung ดูแลผู้ใช้และให้สิทธิ์พวกเขาในการระบุสาเหตุของความผิดปกติในผลิตภัณฑ์โดยอิสระ เครื่องซักผ้าสมัยใหม่มักทำงานผิดปกติซึ่งระบุด้วยรหัสความผิดปกติบนจอแสดงผลคริสตัลเหลวหรือไฟแสดงสถานะ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่น
การเข้ารหัสปัญหาน้ำ
5C; 5อี; E2: อุปกรณ์ไม่ระบายน้ำ
สาเหตุคือ: ท่อระบายน้ำอุดตันหรือท่อระบายน้ำรวมถึงท่อภายในของเครื่องซักผ้า การอุดตันของตัวกรอง, ปั๊ม; ท่อระบายน้ำเสียหาย ปั๊มระบายของเหลวชำรุด ภายใต้อิทธิพลของอุณหภูมิต่ำกว่าศูนย์ น้ำในเครื่องซักผ้าจะแข็งตัว
วิธีแก้ไข - ถอดปลั๊กเครื่องแล้วใช้ท่อระบายน้ำฉุกเฉินแล้วทำความสะอาดไส้กรอง จากนั้นเริ่มโหมดการล้าง
หากไม่สามารถกำจัดการชำรุดชั่วคราวได้ ให้ตรวจสอบการอุดตันของท่อน้ำทิ้ง
วิธีดำเนินการ - ถอดแหล่งจ่ายไฟออกจากอุปกรณ์ ปลดท่อระบายน้ำออกจากท่อระบายน้ำแล้วส่งไปที่ห้องน้ำ เริ่มโหมดการล้าง จากนั้นทำความสะอาดท่อระบายน้ำ
E1; 4อี; 4C: ไม่มีการจ่ายของเหลวให้กับกลไก ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อเริ่มการซักหรือระหว่างโหมดการล้าง
สาเหตุคือไม่มีน้ำประปาในบ้านหรือปิดก๊อกน้ำ ท่อจ่ายเสียหาย วิธีการป้องกัน Aqua STOP ใช้งานได้ ไส้กรองอุดตัน
วิธีแก้ไข - หากเปิดน้ำรอบบ้าน ให้ตรวจสอบวาล์วเติมของเหลวว่ามีความเสียหายหรือไม่ และระดับแรงดันน้ำในท่อจ่าย:
แรงดันน้ำแรง - ปัญหาอาจอยู่ที่ตัวกรองทางเข้าหลังจากตรวจสอบแล้วให้สตาร์ทเครื่องในโหมดเดียวกัน
แรงดันอ่อน - มีปัญหากับการจ่ายน้ำ
ไม่มีแรงดัน - ตรวจสอบท่อจ่ายของเหลวเข้ากับเครื่อง: ถอดอุปกรณ์ออกจากเครือข่าย ปิดก๊อกน้ำ ถอดสายยางนี้ออกแล้วเติมน้ำด้วยตนเองเพื่อดูว่าเสียหายหรือสกปรกหรือไม่
สิ่งสำคัญคือต้องรู้!
บนท่อชนิดหยุดน้ำ ไฟสัญญาณสีแดงหมายความว่าระบบป้องกันหยุดน้ำเปิดใช้งานแล้ว ท่อเสียหายและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่
ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อทำการล้าง: ตรวจสอบความพร้อมของน้ำรอบบ้าน ปิดเครื่อง ตรวจสอบการเชื่อมต่อของท่อระบายน้ำ ตรวจสอบแรงดันเจ็ทผ่านท่อเติม ในโหมดล้าง ให้ตรวจสอบเครื่อง
รหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้ง - จำเป็นต้องซ่อมแซมเครื่องซักผ้า
เลอ; แอล.ซี.; E6: น้ำไหลออกจากเครื่อง
สาเหตุคือ: ตำแหน่งที่ไม่ถูกต้องหรือการเชื่อมต่อท่อระบายน้ำทิ้งของท่อระบายน้ำ; ความเสียหายต่อถังเก็บน้ำ
วิธีแก้ไข - ถอดอุปกรณ์ออก ตรวจสอบตำแหน่งของท่อระบายน้ำและดูว่ามีของเหลวไหลออกจากฝาครอบตัวกรองที่ปิดอยู่หรือไม่ ปลดท่อระบายน้ำออกจากท่อระบายน้ำแล้วส่งไปที่ห้องน้ำ เปิดเครื่องในโหมดที่เกิดปัญหา
0อี; 0F; E3; 0C: มีน้ำมากเกินไปในถังซักของอุปกรณ์
เหตุผลก็คือ: ท่อเชื่อมต่อกับท่อระบายน้ำทิ้งไม่ถูกต้อง วาล์วเติมถูกปิดกั้นเปิดอยู่
วิธีแก้ไข - ถอดเครื่องออกจากเครือข่าย ปลดท่อระบายน้ำและท่อระบายน้ำทิ้งตรงท่อไปที่ห้องน้ำ เริ่มอุปกรณ์ในโหมดเมื่อเกิดรหัสข้อผิดพลาด
ความสนใจ!
สัญญาณเกี่ยวกับปัญหาอาจไม่ปรากฏขึ้นทันที และเมื่อน้ำล้นถังซัก ให้หยุดซักชั่วคราวแล้วติดต่อช่าง
ไม่เกิดข้อผิดพลาดและเครื่องกำลังทำงาน - ปัญหาคือต่อท่อไม่ถูกต้อง
LE1; LC1: ของเหลวสะสมที่ด้านล่างของเครื่องซักผ้า
สาเหตุคือ: ชำรุดหรือรั่ว: ตัวกรองท่อระบายน้ำ, ท่อระบายน้ำ, ท่อเชื่อมต่อภายใน, ซีลประตู, ภาชนะบรรจุผง
วิธีแก้ปัญหา - แค่เปลี่ยนส่วนประกอบ
เอ็นเอส; ไม่; เอ็นเอส1; HE2; HE1; H1; เอ็นเอส2; H2; E5; E6: ปัญหาเกี่ยวกับการทำน้ำร้อน เกิดข้อผิดพลาดเมื่อเลือก 40 C ขึ้นไป
เหตุผลก็คือ: เครื่องทำความร้อนไฟฟ้าสำหรับการซักหรืออบแห้งทำงานผิดปกติ การเชื่อมต่ออุปกรณ์กับเครือข่ายไม่ถูกต้อง
วิธีแก้ไข - ตรวจสอบการเชื่อมต่อของเครื่องซักผ้าเข้ากับเต้ารับและเปิดโหมดการซักที่ถูกขัดจังหวะก่อนหน้านี้
4C2: ไอพ่นไหลเข้าสู่กลไกที่อุณหภูมิสูงกว่า 48 C
สำคัญ!
น้ำเย็นจะเข้าสู่เครื่องซักผ้าในตอนแรกและจะร้อนขึ้นระหว่างการทำงาน
เหตุผลก็คือ: ท่อเติมเชื่อมต่อกับก๊อกน้ำร้อนผิดพลาด
วิธีตัดสินใจ - ตรวจสอบว่าน้ำร้อนหรือน้ำเย็นเข้าสู่อุปกรณ์ผ่านท่อทางเข้าและก๊อกน้ำที่เชื่อมต่ออยู่: ปิดเครื่องไปที่อุปกรณ์ ปิดก๊อกน้ำที่เชื่อมต่อเครื่องอยู่ คลายเกลียวท่อทางเข้าออกจากอุปกรณ์แล้วส่งไปที่ห้องน้ำ เปิดน้ำแล้วค้นหาอุณหภูมิของกระแสน้ำที่ไหลจากสายยาง
อุณหภูมิสูงกว่า 48 C - รอจนกระทั่งน้ำเย็นลงหรือโทรติดต่อผู้เชี่ยวชาญ
อุณหภูมิต่ำกว่า 20 C - ปิดก๊อกน้ำ ขันท่อกลับเข้าที่เดิม เปิดเครื่องในโหมดละเอียดอ่อน
เอสอี; เครื่องปรับอากาศ; AC6: อุณหภูมิน้ำก่อนระบายน้ำเกิน 54 C.
เหตุผลก็คือ: ท่อเติมเชื่อมต่อกับก๊อกน้ำร้อน
วิธีแก้ปัญหา - ตรวจสอบว่าก๊อกใดที่เชื่อมต่อกับท่อทางเข้า และหากเป็นก๊อกเย็น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค
สุด; 5D: ถังเต็มไปด้วยโฟม
เหตุผลก็คือปริมาณผงซักฟอกเกินปกติ ผงซักฟอกที่ไม่เหมาะสม เซ็นเซอร์สร้างฟองขัดข้อง
วิธีแก้ปัญหา - ตรวจสอบถังซักว่ามีโฟมอยู่หรือไม่
มีฟองเยอะมาก รั่วไหลออกมา ไม่จำเป็นต้องหยุดซัก เมื่อโฟมจับตัวแล้ว เครื่องจะทำงานต่อโดยอัตโนมัติ หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการ ให้ทำความสะอาดตัวกรองท่อระบายน้ำ หากต้องการทำความสะอาดเครื่องจากโฟมที่หลงเหลืออยู่ ให้เรียกใช้งาน เช่น ในโหมดผ้าฝ้ายที่อุณหภูมิสูงกว่า 60 C
ไม่มีโฟม - หยุดใช้งานอุปกรณ์ ปลดล็อคประตูโดยใช้โหมดระบายน้ำฉุกเฉิน นำสิ่งของออกไป ทำความสะอาดตัวกรอง กลับเข้าสู่โหมดการซัก แต่ไม่มีสิ่งของ เพื่อตรวจสอบ หากรหัสปรากฏขึ้นบนจอแสดงผลอีกครั้ง แสดงว่าเซ็นเซอร์มีปัญหา
ความล้มเหลวของเซนเซอร์
เหล่านั้น; TE1; TE2; TE3; TS; TS1; TS2; TS3; TS4; EU: สัญญาณเซ็นเซอร์อุณหภูมิขัดข้อง
สาเหตุคือ: ความเสียหายต่อเซ็นเซอร์หรือสายเชื่อมต่อเซ็นเซอร์ในแผงควบคุม
วิธีแก้ปัญหา - โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุน
1E; 1ค; E7: เซ็นเซอร์ระดับน้ำผิดปกติ
สาเหตุคือ: เซ็นเซอร์ทำงานล้มเหลว
วิธีแก้ปัญหา - โทรเรียกผู้เชี่ยวชาญ
8E; 8E1; 8C; 8С1: การตรวจจับการสั่นสะเทือน “VRT+”
สาเหตุคือ: ความล้มเหลวของเซ็นเซอร์หรือสายไฟ
วิธีแก้ปัญหา - ติดต่อช่างซ่อม
รายละเอียดของเครื่องจักรที่มีฟังก์ชันการอบแห้ง
เฟอ; FC: ไดร์เป่าผมสำหรับตากผ้า
สาเหตุคือ: เครื่องเป่าผมทำงานผิดปกติ
วิธีแก้ปัญหา - ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
EE: เซ็นเซอร์อุณหภูมิการอบแห้งทำงานผิดปกติ
สาเหตุก็คือ: เซ็นเซอร์และสายเคเบิลในแผงควบคุมเสียหาย
วิธีแก้ปัญหา-แก้ไขอาการเสียในเวิร์คช็อป
หมายเหตุ: อุณหภูมิของถังซักสูงเกินไป
เหตุผลก็คือ: อุณหภูมิสูงกว่า 68 C.
วิธีแก้ปัญหา - อย่าหยุดเครื่อง รอจนอุณหภูมิลดลง และรหัสหายไป
ข้อผิดพลาดในกลไกและแผงควบคุม
A0; A1; A2; A3; ก...; บี0; C0; D0; E0: อุปกรณ์เริ่มทำงานในโหมดโรงงาน นี่คือโหมดทดสอบที่ใช้ในการตรวจสอบการทำงานของเครื่อง
วิธีแก้ไข - กดปุ่มอุณหภูมิและตัวเลือกพร้อมกันนาน 10 วินาที
ยูซี; 9C: แรงดันไฟฟ้ากระแสสลับ
เหตุผลก็คือ อุปกรณ์ได้รับกระแสไฟฟ้า 200 โวลต์หรือสูงกว่า 250 โวลต์เป็นเวลานานกว่า 30 วินาที
สำคัญ!
ไม่จำเป็นต้องหยุดการทำงานของอุปกรณ์ เมื่อแรงดันไฟฟ้ากลายเป็นปกติ รอบการซักจะดำเนินต่อไปโดยอัตโนมัติ
วิธีแก้ไข: ตรวจสอบการเชื่อมต่อของอุปกรณ์กับเครือข่ายและค้นหาแรงดันไฟฟ้า
หากการเชื่อมต่อถูกต้องและแรงดันไฟฟ้าไม่หยุดชะงักอุปกรณ์จะเสียหาย ติดต่อช่างซ่อม.
เป็น; บีอี1; บี2; บี3; BC2; EB: ปุ่มบนแผงควบคุมของเครื่องซักผ้าผิดปกติ
สาเหตุก็คือ: ปุ่มค้างเมื่อกด
วิธีแก้ไข - ตรวจสอบแผงควบคุมว่ามีปุ่มค้างอยู่หรือไม่
ปุ่มค้างและไม่กลับสู่ตำแหน่งเดิม - ติดต่อช่างเทคนิค
แผงควบคุมเป็นปกติ - รีสตาร์ทอุปกรณ์
เออี; เครื่องปรับอากาศ; AC6: สัญญาณการเชื่อมต่อขัดข้อง
เหตุผลก็คือ: ไม่มีการเชื่อมต่อระหว่างแผงควบคุม
วิธีแก้ไข: ปิดเครื่องแล้วรีสตาร์ทหลังจากผ่านไป 20 วินาที
รหัสที่ปรากฏอีกครั้งแสดงว่ารถจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซม
ปัญหาเกี่ยวกับส่วนประกอบของอุปกรณ์
UE; ยูบี; E4: ผ้าในถังซักไม่กระจายอย่างสม่ำเสมอ รหัสจะส่งสัญญาณปัญหาก่อนที่เครื่องจะเริ่มหมุน
เหตุผลก็คือ สิ่งต่างๆ บิดเบี้ยวเป็นกองเดียว สิ่งต่างๆ น้อยเกินไปหรือมากเกินไป
วิธีแก้ไข - ใส่ผ้าลงในถังซักด้วยตนเอง ปิดประตู; ดำเนินการต่อด้วยปุ่มหยุดชั่วคราว
หากเกิดข้อผิดพลาดอีกครั้ง ให้ตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์โดยไม่มีรายการใด ๆ หากรหัสปรากฏขึ้นอีกครั้ง ให้โทรเรียกช่างเทคนิค
3อี; 3E1; 3E2; 3E3; 3E4; 3ซี; 3S1; 3C2; 3С3; 3С4; EA: ปัญหาเกี่ยวกับมอเตอร์เครื่องซักผ้า
สาเหตุคือ: มอเตอร์ไฟฟ้าพังหรือขัดขวางการทำงานเนื่องจากมีโหลดมากเกินไป
วิธีแก้ไข - เปิดโปรแกรมการซักในเครื่องเปล่า
รหัสไม่ปรากฏขึ้น - อุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้อง
ปัญหาทำให้ตัวเองรู้สึกอีกครั้ง - ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
VS: อุปกรณ์ไม่สตาร์ทมอเตอร์
สาเหตุคือ มอเตอร์หมุนไม่ทำงาน
วิธีแก้ไข - โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
ปัญหาประตูฟัก
เดอ; ดีอี1; ดีอี2; กระแสตรง; ดีซี1; ดีซี2; ED: ประตูไม่ได้ล็อค
เหตุผลก็คือ: กลไกการล็อคประตูพัง วัตถุแปลกปลอมเข้าไปในข้อมือประตู
วิธีแก้ไข - เปิดประตูและตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีวัตถุใดมาขัดขวางไม่ให้ประตูปิด ตรวจสอบกลไกความเสียหาย ปิดฝาให้แน่นแล้วซักต่อ
ความสนใจ!
การมีผ้าจำนวนมากเกินไปจะสร้างแรงกดดันต่อประตูฟักและป้องกันไม่ให้ปิดสนิท
DC3: ประตูเพิ่มเปิดอยู่
สิ่งสำคัญคือต้องรู้!
ประตู Add เป็นช่องเพิ่มเติมสำหรับใส่สิ่งของระหว่างการซัก
เหตุผลก็คือ: ฟักไม่ได้ปิดเมื่อเริ่มต้นการซักหรือถูกเปิดในระหว่างกระบวนการโดยไม่ต้องกดปุ่มหยุดชั่วคราว
วิธีแก้ไข - ตรวจสอบสภาพประตู โดยเปิดประตู ปิด และซักต่อ เมื่อล็อคแล้วให้หยุดเครื่องแล้วสตาร์ทใหม่อีกครั้งในภายหลัง
DDC: การเปิดประตูไม่ถูกต้องระหว่างการซัก
เหตุผลก็คือ ฟักประตู Add ถูกเปิดระหว่างกระบวนการซักโดยไม่ได้กดหยุดชั่วคราว
วิธีแก้ไข - ปิดประตูแล้วซักต่อ
