اعتنى مصنعو غسالات سامسونج بالمستخدمين وأعطوهم الحق في تحديد سبب الخلل في المنتج بشكل مستقل. غالبًا ما تتعطل الغسالات الحديثة، وهو ما تتم الإشارة إليه من خلال رمز العطل على شاشة أو مؤشر الكريستال السائل، اعتمادًا على الطراز.
ترميز مشكلة المياه
5ج؛ 5E؛ E2: الجهاز لا يقوم بتصريف الماء.
وكان السبب: انسداد المجاري أو أنابيب الصرف، وكذلك الخراطيم الداخلية للغسالة؛ انسداد المرشح والمضخات. خرطوم الصرف تالف. مضخة تصريف السوائل معيبة. تحت تأثير درجات الحرارة تحت الصفر، تجمد الماء في الغسالة.
كيفية إصلاحه - افصل الجهاز واستخدم مصرف الطوارئ، ثم قم بتنظيف الفلتر. ثم ابدأ وضع الشطف.
إذا لم يكن من الممكن القضاء على الانهيار المؤقت، تحقق من انسداد المجاري.
كيفية المتابعة - افصل مصدر الطاقة عن الجهاز؛ قم بفك أنبوب الصرف من المجاري وتوجيهه إلى الحمام؛ بدء وضع الشطف. ثم قم بتنظيف البالوعة.
E1؛ 4E؛ 4C: لا يوجد إمداد بالسوائل للآلية. يحدث الخطأ في بداية الغسيل أو أثناء وضع الشطف.
كان السبب: عدم وجود مصدر للمياه في المنزل أو الصنبور مغلق؛ تلف خرطوم الإمداد ؛ نجحت طريقة الحماية Aqua STOP؛ انسداد مرشح التعبئة.
كيفية إصلاحه - إذا تم تشغيل الماء في جميع أنحاء المنزل، فافحص صمام تعبئة السائل بحثًا عن أي تلف ومستوى ضغط الماء في خرطوم الإمداد:
ضغط الماء قوي - قد تكون المشكلة في مرشح المدخل، بعد التحقق، قم بتشغيل الجهاز في نفس الوضع.
الضغط ضعيف - هناك مشكلة في إمدادات المياه.
لا يوجد ضغط - افحص أنبوب إمداد السائل بالجهاز: افصل الجهاز عن الشبكة؛ اغلق الصنبور؛ افصل هذا الخرطوم واملأه يدويًا بالماء لتحديد ما إذا كان تالفًا أو متسخًا.
من المهم أن تعرف!
في خرطوم من النوع Aqua stop، يشير المؤشر الأحمر إلى تنشيط حماية Aqua stop، وأن الخرطوم تالف ويتطلب الاستبدال.
نشأت المشكلة عند الشطف: التحقق من توفر المياه في جميع أنحاء المنزل؛ قم بإيقاف تشغيل الجهاز. تحقق من اتصال خرطوم الصرف. التحقق من الضغط النفاث من خلال أنبوب التعبئة؛ في وضع الشطف، تحقق من الجهاز.
يظهر رمز الخطأ مرة أخرى - الغسالة بحاجة إلى الإصلاح.
جنيه؛ إل سي؛ E6: يتدفق الماء خارج الجهاز.
كان السبب: الوضع غير الصحيح أو اتصال المجاري لخرطوم الصرف؛ الأضرار التي لحقت خزان المياه.
كيفية اصلاحها - افصل الجهاز؛ تحقق من موضع خرطوم التصريف وما إذا كان السائل يتدفق من غطاء الفلتر المغلق؛ قم بفك أنبوب الصرف من المجاري وتوجيهه إلى الحمام؛ قم بتشغيل الجهاز في الوضع الذي حدثت فيه المشكلة.
0ه؛ 0F؛ E3؛ 0C: وجود كمية كبيرة من الماء في أسطوانة الجهاز.
كان السبب هو: توصيل الخرطوم بشكل غير صحيح بمصرف المجاري؛ صمام التعبئة مسدود مفتوح.
كيفية اصلاحها - افصل الجهاز عن الشبكة؛ افصل أنبوب الصرف والصرف الصحي، وقم بتوجيه الخرطوم إلى الحمام؛ قم ببدء تشغيل الجهاز في الوضع الذي حدث فيه رمز الخطأ.
انتباه!
قد لا تظهر إشارة بوجود مشكلة على الفور، وعندما تفيض الأسطوانة بالماء، توقف عن الغسيل مؤقتًا واتصل بالفني.
لم يحدث الخطأ والجهاز يعمل - المشكلة هي أن الخرطوم متصل بشكل غير صحيح.
1 جنيه؛ LC1: تراكم السائل في الجزء السفلي من الغسالة.
كان السبب: تلف أو تسريب: فلتر الصرف، أنبوب تصريف المياه، خراطيم التوصيل الداخلي، سدادة الباب، حاوية المسحوق.
كيفية حل - فقط استبدال المكونات.
ن.س. لا؛ NS1؛ HE2؛ HE1؛ H1؛ NS2؛ H2؛ E5؛ E6: مشكلة في تسخين المياه. يحدث خطأ عند اختيار 40 درجة مئوية فما فوق.
وكان السبب: وجود خلل في السخان الكهربائي الخاص بالغسيل أو التجفيف؛ اتصال غير صحيح للجهاز بالشبكة.
كيفية إصلاحها - تحقق من اتصال الغسالة بالمأخذ وقم بتشغيل وضع الغسيل الذي تمت مقاطعته مسبقًا.
4C2: يتدفق تيار نفاث إلى الآلية عند درجة حرارة أعلى من 48 درجة مئوية.
مهم!
يدخل الماء البارد في البداية إلى الغسالة ويسخن أثناء التشغيل.
كان السبب هو أن أنبوب التعبئة متصل بالصنبور الساخن عن طريق الخطأ.
كيفية اتخاذ القرار - فحص ما إذا كان الماء الساخن أو البارد يدخل إلى الجهاز من خلال خرطوم المدخل، والصنبور المتصل: قم بإيقاف تشغيل الجهاز؛ قم بإيقاف تشغيل الصنبور الذي يتصل به الجهاز؛ قم بفك خرطوم الإدخال من الجهاز وتوجيهه إلى الحمام. قم بتشغيل الماء واكتشف درجة حرارة التيار الذي يتدفق من الخرطوم.
درجة الحرارة أعلى من 48 درجة مئوية - انتظر حتى يبرد الماء أو اتصل بمتخصص.
درجة حرارة أقل من 20 درجة مئوية - أغلق الصنبور؛ قم بربط الأنبوب مرة أخرى إلى مكانه الأصلي؛ قم بتشغيل الجهاز في الوضع الحساس.
سراج الدين؛ مكيف الهواء؛ AC6: درجة حرارة الماء قبل التصريف تزيد عن 54 درجة مئوية.
كان السبب هو أن أنبوب التعبئة كان متصلاً بصنبور الماء الساخن.
كيفية الحل - افحص الصنبور المتصل به خرطوم الإدخال، وإذا كان صنبورًا باردًا، فاتصل بالدعم الفني.
سود؛ 5D: الخزان مملوء بالرغوة.
وكان السبب: كمية مسحوق الغسيل تجاوزت الحد الطبيعي؛ منظف غير مناسب فشل جهاز استشعار تكوين الرغوة.
كيفية الحل - فحص الأسطوانة لوجود الرغوة.
هناك الكثير من الرغوة، تتسرب - ليست هناك حاجة للتوقف عن الغسيل. بمجرد استقرار الرغوة، ستستمر الآلة في العمل تلقائيًا. بعد الانتهاء من العملية، قم بتنظيف مرشح التصريف. لتنظيف الجهاز من الرغوة المتبقية، قم بتشغيله، على سبيل المثال، في وضع القطن عند درجة حرارة أعلى من 60 درجة مئوية.
لا توجد رغوة - توقف عن تشغيل الجهاز؛ فتح الباب باستخدام وضع الصرف في حالات الطوارئ؛ أخرج الأشياء؛ تنظيف الفلتر استئناف وضع الغسيل، ولكن من دون عناصر، للتحقق. إذا ظهر الرمز على الشاشة مرة أخرى، فهذا يعني وجود مشكلة في المستشعر.
فشل الاستشعار
أولئك؛ TE1؛ TE2؛ TE3؛ تيسي؛ TS1؛ TS2؛ TS3؛ TS4؛ الاتحاد الأوروبي: فشل إشارة مستشعر درجة الحرارة.
وكان السبب: تلف الحساس أو كابل توصيل الحساس الموجود في لوحة التحكم.
كيفية الحل - اتصل بالدعم.
1E؛ 1ج؛ E7: مستشعر مستوى الماء معيب.
وكان السبب: فشل الاستشعار.
كيفية الحل - اتصل بأخصائي.
8E؛ 8E1؛ 8ج؛ 8C1: جهاز استشعار الاهتزاز "VRT+".
كان السبب: فشل المستشعر أو الأسلاك.
كيفية الحل - اتصل بمصلح.
أعطال الآلات مع وظيفة التجفيف
FE؛ FC: تعطل مجفف الشعر لتجفيف الملابس.
وكان السبب: عطل في مجفف الشعر.
كيفية الحل - اتصل بالدعم الفني.
EE: عطل في مستشعر درجة حرارة التجفيف.
وكان السبب هو تلف المستشعر والكابلات الموجودة في لوحة التحكم.
كيفية الحل - إصلاح العطل في الورشة.
ملحوظة: درجة حرارة الأسطوانة مرتفعة جدًا.
وكان السبب: درجة الحرارة أعلى من 68 درجة مئوية.
كيفية الحل - لا توقف الجهاز، انتظر حتى تنخفض درجة الحرارة ويختفي الرمز.
أخطاء في الآلية ولوحة التحكم
أ0؛ أ1؛ أ2؛ A3؛ أ…؛ ب0؛ C0؛ د0؛ E0: يتم تشغيل الجهاز في وضع المصنع. هذا هو وضع الاختبار الذي يتم استخدامه للتحقق من تشغيل الجهاز.
كيفية إصلاحها - اضغط على أزرار درجة الحرارة والخيارات في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ.
جامعة كاليفورنيا؛ 9C: الجهد الكهربائي المتناوب.
والسبب هو: تزويد الجهاز بالكهرباء 200 فولت أو أعلى من 250 فولت لمدة تزيد عن 30 ثانية.
مهم!
ليست هناك حاجة لإيقاف تشغيل الجهاز. عندما يصبح الجهد طبيعيًا، ستستمر دورة الغسيل تلقائيًا.
كيفية اصلاحها: تحقق من اتصال الجهاز بالشبكة ومعرفة الجهد.
إذا كان الاتصال صحيحًا ولم ينقطع الجهد الكهربائي، فسيكون هناك عطل في الجهاز. اتصل بمصلح.
يكون؛ BE1؛ BE2؛ BE3؛ BC2؛ EB: الأزرار الموجودة على لوحة التحكم الخاصة بالغسالة معيبة.
كان السبب: الأزرار عالقة عند الضغط عليها.
كيفية إصلاحها - افحص لوحة التحكم بحثًا عن الأزرار العالقة.
يتعطل الزر ولا يعود إلى موضعه الأصلي - اتصل بالفني.
لوحة التحكم عادية - أعد تشغيل الجهاز.
إ. مكيف الهواء؛ AC6: فشل إشارة الاتصال.
وكان السبب: عدم وجود اتصال بين لوحات التحكم.
كيفية إصلاحه: قم بإيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله بعد 20 ثانية.
يشير ظهور الرمز مرة أخرى إلى أن السيارة بحاجة إلى الإصلاح.
مشاكل في مكونات الجهاز
الاتحاد الأوروبي؛ يو بي؛ E4: الغسيل الموجود في الحلة غير موزع بالتساوي. يشير الرمز إلى وجود مشكلة قبل أن يبدأ الجهاز في الدوران.
وكان السبب هو أن الأشياء أصبحت ملتوية في كومة واحدة؛ هناك أشياء قليلة جدًا أو كثيرة جدًا.
كيفية إصلاحه - ضع الغسيل يدويًا في الحلة؛ أغلق الباب؛ تابع العملية باستخدام زر الإيقاف المؤقت.
إذا ظهر الخطأ مرة أخرى، فتحقق من تشغيل الجهاز دون أي عناصر؛ وإذا ظهر الرمز مرة أخرى، فاتصل بالفني.
3E؛ 3E1؛ 3E2؛ 3E3؛ 3E4؛ 3ج؛ 3S1؛ 3C2؛ 3C3؛ 3C4؛ EA: مشكلة في محرك الغسالة.
كان السبب: تعطل المحرك الكهربائي أو وجود عائق أمام العمل بسبب الحمل الكبير.
كيفية إصلاحها - قم بتشغيل دورة الغسيل في آلة فارغة.
لم يظهر الرمز - الجهاز يعمل بشكل صحيح.
أصبحت المشكلة محسوسة مرة أخرى - اتصل بالدعم.
VS: الجهاز لا يبدأ المحرك.
كان السبب: دوران المحرك لا يعمل.
كيفية اصلاحها - اتصل بالدعم الفني.
مشاكل باب الفتحة
دي؛ DE1؛ DE2؛ العاصمة؛ DC1؛ DC2؛ إد: الباب غير مقفل.
كان السبب: انهيار آلية قفل الباب، ودخول الأجسام الغريبة إلى أصفاد الباب.
كيفية إصلاحه - افتح الباب وتأكد من عدم وجود أي أشياء تمنعه من الإغلاق؛ التحقق من آلية الضرر. أغلق الفتحة بإحكام واستمر في الغسيل.
انتباه!
يؤدي وجود كمية زائدة من الغسيل إلى الضغط على باب الفتحة ويمنعه من الإغلاق بإحكام.
DC3: باب الإضافة مفتوح.
من المهم أن تعرف!
باب الإضافة عبارة عن فتحة إضافية لتحميل الأشياء أثناء عملية الغسيل.
والسبب هو: عدم إغلاق الباب في بداية الغسيل أو فتحه أثناء العملية دون الضغط على زر الإيقاف المؤقت.
كيفية اصلاحها - التحقق من حالة الباب. مع فتح الباب وإغلاقه ومواصلة الغسيل؛ عند قفله، أوقف الجهاز وأعد تشغيله مرة أخرى بعد فترة.
DDC: فتح الباب بشكل غير صحيح أثناء الغسيل.
وكان السبب هو: فتح باب الإضافة أثناء عملية الغسيل دون الضغط على الإيقاف المؤقت.
كيفية إصلاحه - أغلق الباب واستمر في الغسيل.
