Các nhà sản xuất máy giặt Samsung đã quan tâm đến người dùng và cho họ quyền xác định độc lập nguyên nhân gây ra sự cố của sản phẩm. Máy giặt hiện đại thường gặp trục trặc, được biểu thị bằng mã lỗi trên màn hình hoặc đèn báo tinh thể lỏng, tùy thuộc vào kiểu máy.
Mã hóa vấn đề về nước
5C; 5E; E2: Máy không thoát nước.
Nguyên nhân là: cống hoặc ống thoát nước bị tắc, cũng như các ống bên trong của máy giặt; tắc nghẽn bộ lọc, máy bơm; ống thoát nước bị hỏng; bơm xả chất lỏng bị lỗi; Dưới ảnh hưởng của nhiệt độ dưới 0, nước trong máy giặt đóng băng.
Cách khắc phục - rút phích cắm của máy và sử dụng ống thoát nước khẩn cấp, sau đó vệ sinh bộ lọc. Sau đó bắt đầu chế độ súc rửa.
Nếu sự cố tạm thời không thể được loại bỏ, hãy kiểm tra tắc nghẽn cống.
Cách tiến hành - ngắt kết nối nguồn điện với thiết bị; tháo ống thoát nước ra khỏi cống và dẫn vào phòng tắm; bắt đầu chế độ súc rửa. Sau đó làm sạch cống.
E1; 4E; 4C: không có chất lỏng cung cấp cho cơ cấu. Lỗi xảy ra khi bắt đầu giặt hoặc trong chế độ xả.
Nguyên nhân là: nhà không có nước hoặc vòi bị tắt; hư hỏng ống cấp nước; phương pháp bảo vệ Aqua STOP đã hoạt động; bộ lọc làm đầy bị tắc.
Cách khắc phục - nếu nước được bật xung quanh nhà, hãy kiểm tra van nạp chất lỏng xem có bị hỏng không và mức áp suất nước trong ống cấp:
Áp lực nước mạnh - vấn đề có thể nằm ở bộ lọc đầu vào, sau khi kiểm tra hãy khởi động máy ở chế độ tương tự.
Áp lực yếu - có vấn đề với nguồn cấp nước.
Không có áp suất - kiểm tra ống cấp chất lỏng vào máy: ngắt kết nối thiết bị khỏi mạng; tắt vòi; Ngắt kết nối ống này và đổ đầy nước theo cách thủ công để xác định xem nó có bị hỏng hoặc bẩn không.
ĐIỀU QUAN TRỌNG CẦN BIẾT!
Trên ống loại Aqua stop, đèn báo màu đỏ có nghĩa là cơ chế bảo vệ Aqua stop đã kích hoạt, ống bị hỏng và cần được thay thế.
Vấn đề nảy sinh khi súc rửa: kiểm tra nguồn nước xung quanh nhà; tắt nguồn cho máy; kiểm tra kết nối của ống thoát nước; kiểm tra áp suất phản lực qua ống nạp; ở chế độ súc rửa, kiểm tra máy.
Mã lỗi lại xuất hiện - máy giặt cần được sửa chữa.
LÊ; LC; E6: Nước chảy ra khỏi máy.
Nguyên nhân là: vị trí hoặc đầu nối ống thoát nước không đúng; hư hỏng bình chứa nước.
Cách khắc phục - ngắt kết nối thiết bị; kiểm tra vị trí của ống xả và xem chất lỏng có chảy ra khỏi nắp bộ lọc đã đóng hay không; tháo ống thoát nước ra khỏi cống và dẫn vào phòng tắm; bật máy ở chế độ xảy ra sự cố.
0E; 0F; E3; 0C: có quá nhiều nước trong trống thiết bị.
Nguyên nhân là: ống nối không đúng với cống thoát nước; van nạp bị chặn mở.
Cách khắc phục - ngắt kết nối máy khỏi mạng; ngắt kết nối ống thoát nước và cống thoát nước, dẫn vòi vào phòng tắm; khởi động thiết bị ở chế độ khi xảy ra mã lỗi.
CHÚ Ý!
Tín hiệu về sự cố có thể không xuất hiện ngay lập tức và khi lồng giặt tràn nước, hãy ngừng giặt bằng cách tạm dừng và liên hệ với kỹ thuật viên.
Không xảy ra lỗi và máy vẫn hoạt động - vấn đề là do ống được kết nối không chính xác.
LE1; LC1: Chất lỏng tích tụ ở đáy máy giặt.
Nguyên nhân: hư hỏng hoặc rò rỉ: bộ lọc cống, ống thoát nước, ống nối bên trong, gioăng cửa, hộp đựng bột.
Cách giải quyết - chỉ cần thay thế linh kiện.
NS; KHÔNG; NS1; HE2; HE1; H1; NS2; H2; E5; E6: vấn đề với việc làm nóng nước. Xảy ra lỗi khi chọn 40 C trở lên.
Nguyên nhân là: máy giặt, máy sấy điện bị lỗi; Kết nối thiết bị với mạng không chính xác.
Cách khắc phục - kiểm tra kết nối của máy giặt với ổ cắm và bật chế độ giặt bị gián đoạn trước đó.
4C2: một dòng tia chảy vào cơ cấu ở nhiệt độ trên 48 C.
QUAN TRỌNG!
Nước lạnh ban đầu đi vào máy giặt và nóng lên trong quá trình vận hành.
Nguyên nhân là: ống nạp bị nối nhầm với vòi nước nóng.
Cách quyết định - kiểm tra xem nước nóng hay nước lạnh vào thiết bị qua ống cấp và vòi nào được kết nối: tắt nguồn cho thiết bị; tắt vòi mà máy được kết nối; tháo ống đầu vào ra khỏi thiết bị và hướng nó vào phòng tắm; bật nước và tìm nhiệt độ của dòng nước chảy ra từ vòi.
Nhiệt độ trên 48 C - đợi cho đến khi nước lạnh hơn hoặc gọi cho chuyên gia.
Nhiệt độ dưới 20 C - tắt vòi; vặn ống trở lại vị trí ban đầu; bật máy ở chế độ tinh tế.
SE; AC; AC6: nhiệt độ nước trước khi xả trên 54 C.
Nguyên nhân là: ống nạp được nối với vòi nước nóng.
Cách giải quyết - kiểm tra xem vòi đầu vào được kết nối với vòi nào và nếu đó là vòi lạnh, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.
SUD; 5D: Bể đầy bọt.
Nguyên nhân là: lượng bột giặt vượt định mức; chất tẩy rửa không phù hợp; lỗi cảm biến hình thành bọt.
Cách giải quyết - kiểm tra trống xem có bọt không.
Có nhiều bọt, rỉ ra ngoài - không cần phải dừng giặt. Khi bọt đã lắng xuống, máy sẽ tự động tiếp tục hoạt động. Sau khi hoàn tất quá trình, hãy làm sạch bộ lọc cống. Để làm sạch máy khỏi bọt còn sót lại, hãy chạy máy, chẳng hạn như ở chế độ bông ở nhiệt độ trên 60 C.
Không có bọt - ngừng vận hành thiết bị; mở khóa cửa bằng chế độ thoát nước khẩn cấp; lấy đồ ra; làm sạch bộ lọc; tiếp tục chế độ giặt nhưng không có đồ để kiểm tra. Nếu mã xuất hiện lại trên màn hình thì có vấn đề với cảm biến.
Lỗi cảm biến
NHỮNG THỨ KIA; TE1; TE2; TE3; TS; TS1; TS2; TS3; TS4; EU: tín hiệu cảm biến nhiệt độ bị lỗi.
Nguyên nhân là do cảm biến hoặc cáp kết nối cảm biến trong bảng điều khiển bị hỏng.
Cách giải quyết - gọi hỗ trợ.
1E; 1C; E7: cảm biến mực nước bị lỗi.
Nguyên nhân là: hỏng cảm biến.
Cách giải quyết - gọi chuyên gia.
8E; 8E1; 8C; 8С1: cảm biến rung “VRT+” bị lệch.
Nguyên nhân là do cảm biến hoặc dây điện bị hỏng.
Cách giải quyết - liên hệ với thợ sửa chữa.
Sự cố của máy có chức năng sấy
FE; FC: sự cố của máy sấy tóc dùng để sấy quần áo.
Nguyên nhân là: máy sấy tóc bị trục trặc.
Cách giải quyết - liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.
EE: cảm biến nhiệt độ sấy bị trục trặc.
Nguyên nhân là: cảm biến và dây cáp trong bảng điều khiển bị hỏng.
Cách giải quyết - khắc phục sự cố tại xưởng.
LƯU Ý: nhiệt độ trống quá cao.
Nguyên nhân là: nhiệt độ trên 68 C.
Cách giải quyết - không dừng máy, đợi cho đến khi nhiệt độ giảm và mã biến mất.
Lỗi trong cơ chế và bảng điều khiển
A0; A1; A2; A3; MỘT…; B0; C0; D0; E0: thiết bị được khởi động ở chế độ xuất xưởng. Đây là chế độ test dùng để kiểm tra hoạt động của máy.
Cách khắc phục - nhấn đồng thời các nút nhiệt độ và tùy chọn trong 10 giây.
UC; 9C: điện áp xoay chiều.
Nguyên nhân là: thiết bị được cấp điện từ 200 Volt trở lên trong thời gian hơn 30 giây.
QUAN TRỌNG!
Không cần phải ngừng vận hành thiết bị. Khi điện áp trở lại bình thường, chu trình giặt sẽ tự động tiếp tục.
Cách khắc phục: kiểm tra kết nối mạng của thiết bị và tìm hiểu điện áp.
Nếu kết nối chính xác và điện áp không bị gián đoạn, thiết bị sẽ bị hỏng. Liên hệ với thợ sửa chữa.
LÀ; BE1; BE2; BE3; BC2; EB: Các nút trên bảng điều khiển của máy giặt bị lỗi.
Nguyên nhân là: các nút bị kẹt khi nhấn.
Cách khắc phục - kiểm tra bảng điều khiển xem có nút bị kẹt không.
Nút bị kẹt và không trở về vị trí ban đầu - hãy liên hệ với kỹ thuật viên.
Bảng điều khiển bình thường - khởi động lại thiết bị.
AE; AC; AC6: lỗi tín hiệu kết nối.
Lý do là: không có kết nối giữa các bảng điều khiển.
Cách khắc phục: tắt nguồn thiết bị và khởi động lại sau 20 giây.
Việc mã xuất hiện trở lại cho thấy chiếc xe cần được sửa chữa.
Sự cố với các thành phần của thiết bị
UE; UB; E4: Đồ giặt trong lồng giặt không phân bố đều. Mã này báo hiệu sự cố trước khi máy bắt đầu quay.
Lý do là: mọi thứ đã bị xoắn lại thành một đống; mọi thứ quá ít hoặc quá nhiều.
Cách khắc phục - đặt đồ giặt vào trống theo cách thủ công; đóng cửa; tiếp tục quá trình với nút tạm dừng.
Nếu lỗi xuất hiện trở lại, hãy kiểm tra hoạt động của thiết bị mà không có mục nào; nếu mã lại xuất hiện, hãy gọi cho kỹ thuật viên.
3E; 3E1; 3E2; 3E3; 3E4; 3C; 3S1; 3C2; 3С3; 3С4; EA: vấn đề với động cơ máy giặt.
Nguyên nhân là do động cơ điện bị hỏng hoặc hoạt động trở ngại do tải quá lớn.
Cách khắc phục - chạy chu trình giặt trong máy trống.
Mã không xuất hiện - thiết bị đang hoạt động bình thường.
Vấn đề lại xuất hiện - hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
VS: thiết bị không khởi động được động cơ.
Nguyên nhân là: động cơ quay không hoạt động.
Cách khắc phục - gọi hỗ trợ kỹ thuật.
Các vấn đề về cửa sập
DE; DE1; DE2; DC; DC1; DC2; ED: cửa không khóa.
Nguyên nhân là do cơ chế khóa cửa bị hỏng, vật lạ lọt vào còng cửa.
Cách khắc phục - mở cửa và đảm bảo không có vật thể nào cản trở việc đóng cửa; kiểm tra cơ chế hư hỏng; Đóng chặt nắp và tiếp tục giặt.
CHÚ Ý!
Sự hiện diện của một lượng đồ giặt dư thừa sẽ tạo ra áp lực lên cửa hầm và khiến nó không thể đóng chặt.
DC3: Thêm cửa đang mở.
ĐIỀU QUAN TRỌNG CẦN BIẾT!
Cửa Thêm là một lỗ bổ sung để tải đồ trong quá trình giặt.
Nguyên nhân là: cửa sập không được đóng khi bắt đầu giặt hoặc được mở trong quá trình giặt mà không nhấn nút tạm dừng.
Cách khắc phục - kiểm tra tình trạng của cửa; khi cửa mở, đóng và tiếp tục giặt; khi bị khóa thì dừng máy và khởi động lại sau một lúc.
DDC: Cửa mở không đúng trong quá trình giặt.
Lý do là: cửa sập Add đã được mở trong quá trình giặt mà không nhấn tạm dừng.
Cách khắc phục - đóng cửa lại và tiếp tục giặt.
